Wat betekenen de statussen?

Uitleg van de zes supportstatussen van een apparaat, de datums erbij en de andere labels in de apparatenlijst.

Elk apparaat krijgt in het portaal één supportstatus: krijgt het nog beveiligingsupdates van de fabrikant? En zo ja, hoe lang nog? Hier lees je wat elke status betekent en wat je ermee doet.

#De zes supportstatussen

Hoe je de drie statussen in het midden oplost, staat in Merk, model of datums ontbreken.

#End of support en end of life

Obsolens werkt met twee datums:

• End of support (EOS): de laatste dag dat de fabrikant beveiligingsupdates levert. Deze datum bepaalt de status.
• End of life (EOL): de dag waarna de fabrikant het product helemaal niet meer ondersteunt.

Noemt een fabrikant alleen een end-of-lifedatum, dan geldt die als einde support. Het einde van de verkoop telt bewust niet mee: of je een apparaat nog kunt kopen, zegt niets over de vraag of het veilig is.

In de kolom Einde support kun je twee toevoegingen zien:

• uiterlijk: de precieze datum is niet bekend, wel dat de support op die datum in elk geval was gestopt.
• afgeleid: de fabrikant noemt een einde-verkoopdatum en zegt in zijn beleid dat support een vast aantal jaren later stopt. Obsolens rekent de datum dan uit.

Open een apparaat en kies Bron van de datum om de bron, de citaten van de fabrikant en de betrouwbaarheid te zien.

#Andere labels bij een apparaat

Naast de supportstatus kan een apparaat nog meer labels hebben. Die staan los van de support.

• actief misbruikt: voor dit model staat een kwetsbaarheid op de CISA-lijst van actief misbruikte lekken die de firmwareversie niet uitsluit. Met "CISA: EOL" erbij noemt CISA het product end-of-life. Zie Kwetsbaarheden, CISA KEV en adviezen.
• firmware zonder support: de hardware heeft misschien nog support, maar de firmwarereeks die erop draait niet meer.
• niet goedgekeurd of veranderd: het apparaat is nog niet als bekend goedgekeurd, of het is veranderd sinds de goedkeuring. Zie Apparaten goedkeuren en de nulmeting.
• niet meer gezien: het apparaat stond in een eerdere scan, maar niet meer in de laatste. Zulke apparaten zie je alleen als je ook verdwenen aanvinkt.

#Filteren op status

Boven de apparatenlijst op de klantpagina staan filters met het aantal apparaten erbij:

• Alle
• Geen support en Binnen 1 jaar
• Gegevens nodig
• Kwetsbaar: apparaten met CVE's die op de firmware van toepassing (kunnen) zijn
• Verdacht: niet goedgekeurd en met een ernstig signaal
• Niet goedgekeurd: nog niet goedgekeurd of veranderd
• Zonder datums: de statussen Geen EOL-gegevens en Merk/model onbekend samen

Je kunt daarnaast zoeken op naam, IP-adres, MAC-adres, hostnaam of serienummer.

#Statussen in de overzichten

• Op de klantpagina staan bovenaan Geen support meer, Support stopt binnen een jaar, Verdacht en Actief misbruikt.
• Onder Klanten zie je per klant de aantallen en filter je klanten op Geen support meer, EOS binnen 1 jaar, Actief misbruikt, Verdacht apparaat, Gegevens nodig, Collector offline, Geen scan > 7 dagen en Geen collector. Kies je meer filters, dan zie je klanten met minstens één daarvan.
• Op Overzicht staat de grafiek Einde support per kwartaal voor de komende 12 maanden.

#Status van de collector

Bij elke collector op de klantpagina staat ook een status:

• online: de collector meldt zich bij het platform;
• scant nu of verstuurt resultaat: er loopt een scan;
• offline sinds …: de collector heeft zich langer dan 10 minuten niet gemeld;
• nog nooit verbonden: de collector is aangemaakt maar heeft zich nooit gemeld.

Is een collector offline, kijk dan bij Collector offline.

#Zie ook

• Merk, model of datums ontbreken
• Kwetsbaarheden, CISA KEV en adviezen
• Apparaten goedkeuren en de nulmeting
• Vervangvoorstel, CIS Controls en exports