Je eerste klant en scan

Zo maak je een klant aan, installeer je de collector, start je de eerste scan en leg je de nulmeting vast.

In een kwartier heb je je eerste klant in Obsolens: een klant met een locatie, een collector die het netwerk scant en een nulmeting waarna elk nieuw apparaat een melding geeft. Je hebt de rol Eigenaar of Technicus nodig; met Alleen lezen kun je alleen meekijken.

#Wat je nodig hebt

• Een account in het portaal (bijvoorbeeld portal.obsolens.com) met authenticator-app.
• Een computer in het netwerk van de klant die altijd aan staat: een server, VM of mini-pc met Windows of Linux. Zie Waar plaats je de collector? voor de eisen.
• Toegang tot die computer met beheerdersrechten (Windows) of sudo (Linux).

#Stap 1: de klant aanmaken

1. Ga naar Klanten en kies Klant toevoegen.
2. Vul Naam klant in.
3. Vul bij Eerste locatie de naam van het netwerk of de vestiging in. Standaard staat er "Hoofdlocatie".
4. Kies het Land van de locatie. Bij sommige apparaten hangt de supportdatum af van de regio waarin ze verkocht zijn.
5. Kies Aanmaken. Je komt op de klantpagina.

Onder het formulier zie je onder welke organisatie de klant komt te staan.

#Stap 2: de collector installeren

Op de klantpagina staat onder Locaties en scans je nieuwe locatie met de melding "Nog geen collector op deze locatie".

1. Kies Collector toevoegen. Het portaal maakt een koppelcode en toont de installatiestappen.

2. Kies het tabblad Windows of Linux.

3. Windows: kies Installatiebestand downloaden, zet het bestand op de computer van de klant en dubbelklik erop. Kies "Ja" als Windows om beheerdersrechten vraagt. Toont Windows "Uw pc is beschermd", kies dan "Meer info" en "Toch uitvoeren".

4. Linux: open een terminal op de computer en plak de regel die het portaal toont. Die ziet er zo uit:

   curl -fsSL https://portal.obsolens.com/downloads/install-collector.sh | sudo sh -s -- https://portal.obsolens.com eole_...
   

5. Laat het portaal open. Binnen een minuut verschijnt "Gekoppeld" en staat de collector onder de locatie met de status online.

Lukt het niet, of zit de computer achter een proxy? Kijk bij Installeren op Windows, Installeren op Linux of Installeren of koppelen mislukt.

#Stap 3: de eerste scan

De collector scant volgens de planning van de locatie. Standaard is dat dagelijks; je wijzigt het met Planning. Wil je niet wachten:

1. Kies Nu scannen in de scanbalk van de locatie. Die knop werkt zodra er minstens één collector online is.
2. De scanbalk toont "Scan loopt" en de pagina werkt zichzelf bij. Een /24-netwerk duurt meestal 2 tot 5 minuten.
3. Na de scan staat "Scan klaar. De apparatenlijst is bijgewerkt." en vind je de gevonden apparaten onder Apparaten.

Is er minder dan 10 minuten geleden gescand, dan meldt het portaal dat je straks opnieuw moet proberen.

#Stap 4: de nulmeting vastleggen

Na de eerste scan zie je bij de locatie het label "nog geen nulmeting" en de knop Locatie goedkeuren.

1. Loop de apparatenlijst kort door. Kijk vooral naar apparaten met het filter Verdacht.
2. Kies Locatie goedkeuren en bevestig.
3. Alle huidige apparaten op de locatie worden goedgekeurd, behalve verdachte. Die keur je apart goed als ze bekend zijn.

Vanaf nu geeft elk apparaat dat er nieuw bij komt een melding. Meer hierover in Apparaten goedkeuren en de nulmeting.

#Wat je daarna ziet

Bovenaan de klantpagina staan vier cijfers: Geen support meer, Support stopt binnen een jaar, Verdacht en Actief misbruikt. Daaronder vind je de apparatenlijst met de status per apparaat, het Vervangvoorstel en het blok CIS Controls. Wat de statussen betekenen, lees je in Wat betekenen de statussen?.

Vind de scan weinig apparaten, dan scant de collector waarschijnlijk niet alle netwerken of wordt hij tegengehouden. Zie Weinig of geen apparaten gevonden.

#Zie ook

• Waar plaats je de collector?
• Apparaten goedkeuren en de nulmeting
• Wat betekenen de statussen?
• Scanplanning en scanprofielen